Toimitusehdot

Toimitusehdot

Yleistä

Oulun Seudun Tele & Audio Oy (0955176-5) myy tuotteita yksityishenkilöille ja yrityksille manner Suomeen ja Ahvenanmaalle. Pidätämme oikeuden toimitusehtojen ja hintojen muutoksiin. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron.

HUOM! Kaikkia tuotteita ei ole myymälässämme. Verkkokaupan ja myymälän tuotevalikoimat poikkeavat toisistaan.

Oulun Seudun Tele & Audio Oyn yhteystiedot

Sähköposti: osta@ostaoy.fi
Puhelin: 0400 682 263
Posti- ja tavaraosoite: Oulun Seudun Tele & Audio Oy, Virpiväylä 14, 90830 HAUKIPUDAS

Tilaaminen

Tilattavat tuotteet valitaan kotisivuilla lisäämällä ne ostoskoriin. Tilaus lähetetään maksamalla ostoskorin sisältö Oulun Seudun Tele & Audio Oy:n kassatoiminnossa. Tehdessäsi tilauksen hyväksyt nämä toimitusehdot, tuotteiden hinnat sekä toimituskulut. Tilauksesta lähetetään tilausvahvistus sähköpostitse. Tilausvahvistuksesta ilmenevät tilatut tuotteet sekä hinta.

Maksutavat

Pankkimaksut

Käytössäsi on kaikkien suomalaisten pankkien maksupainikkeet. Voit maksaa Aktian, Danske Bankin, Handelsbankenin, Nordean, Oma Säästöpankin, Osuuspankin, POP-pankin, Säästöpankin, S-pankin ja Ålandsbankenin maksupainikkeilla. Tiliotteellasi maksunsaajana näkyy Paytrail by Nets, joka välittää maksusi verkkokauppiaalle. Verkkokaupasta sinut ohjataan suoraan omaan pankkiisi suorittamaan maksu turvallisesti.

Luottokorttimaksut

Voit maksaa verkkokaupassa Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard-, Debit MasterCard – ja American Express -korteilla. Verkkokaupassa ovat käytössä kansainväliset Verified by Visa -, MasterCard SecureCode – ja American Express SafeKey -todentamispalvelut.

Paytrail by Nets näkyy maksun saajana korttilaskulla ja välittää asiakkaan maksaman maksukorttimaksun suoraan kauppiaalle. Korttimaksaminen tapahtuu turvallisesti suojatulla maksulomakkeella eikä maksukortin tietoja tallenneta verkkokaupan järjestelmiin.

Mobiilimaksutavat

Mobiilimaksutavat Pivo, MobilePay, Masterpass ja Siirto ovat sovelluksessa toimivia palveluita, joilla voi maksaa verkko-ostoksia tilisiirtona tililtään tai korttimaksuna kortiltaan hyväksymällä maksun kyseisessä sovelluksessa. Pivolla onnistuvat lisäksi Siirto-maksut, jolloin maksun voi hyväksyä missä tahansa Siirtoa tukevassa sovelluksessa.

Maksunvälittäjä

Paytrail by Nets on sinulle turvallinen maksutapa. Paytrail Oyj:llä (y-tunnus 2122839-7) on Finanssivalvonnan myöntämä maksulaitostoimilupa.

Paytrail on suomalainen maksulaitos, joka on osa Nets-perhettä. Nets on Pohjoismaiden johtava maksuratkaisujen, tietopalvelujen ja digitaalisten turvaratkaisujen tarjoaja. Paytrailille on myönnetty turvallisen maksamisen Safe Pay -sertifikaatti.

Paytrail-maksunvälityspalvelu välittää maksusi kauppiaalle. Mikäli tiliotteellasi tai luottokorttilaskullasi näkyy Paytrail by Nets, on se toiminut maksusi välittäjänä.

Verkkokauppa toimii tuotteiden ja palveluiden markkinoijana sekä tuotteiden toimittajana asiakkaalle. Verkkokauppa huolehtii kauppaan liittyvistä lakisääteisistä sekä itse määrittelemistään muista velvoitteista. Mikäli haluat reklamoida tai palauttaa tuotteen, sinun tulee olla yhteydessä suoraan verkkokauppaan.

Toimitusehdot

• Alle 150€ tilauksissa toimitusmaksu 12,50€
• Yli 150€ tilaukset toimitamme ilman toimitusmaksua
• Toimitukset Postin tai Matkahuollon kautta

Toimitustavat

• Postipaketti: Nouto lähimmästä postista tai asiamiespisteestä.
• Matkahuolto Bussipaketti: Nouto lähimmältä linja-autoasemalta tai asiamiespisteestä.

Palautukset

Kuluttajilla on kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden vaihto- ja palautusoikeus. Vaihto- ja palautusoikeutta ei ole tuotteilla joiden nimessä tai tuotetiedoissa on asiasta mainittu. Tällaisia tuotteita ovat esim. ohjelmistot. Asiakkaalla on oikeus vaihtaa tai palauttaa osa tai kaikki tilauksen tuotteet, joilla on palautusoikeus. Palautus- ja vaihto-oikeus koskee vain käyttämättömiä, myyntikuntoisia tuotteita. Palautuksen mukana tulee olla kaikki alkuperäisessä tuotepaketissa olleet osat ja varusteet. Halutessasi palauttaa tai vaihtaa tuotteita, ota ensin yhteyttä osta@ostaoy.fi ja kysy palautusohjeita. Lähetämme sähköpostitse kaikki tarvittavat tiedot palautusta varten. Seuraamalla saamiasi ohjeita voit tehdä palautuksen Matkahuollon toimipisteestä meidän kustannuksellamme. Rahdin maksajaksi valitaan vastaanottaja. Liitäthän palautuksen mukaan nimesi, yhteystietosi. Mahdollinen maksupalautus tapahtuu ostossa käyttämällesi tilille.

Tilauksen peruuttaminen, virhevastuu ja reklamaatiot

Ennen tilauksen toimitusta tilauksen voi peruuttaa kirjallisella ilmoituksella sähköpostitse tai puhelimitse. Suosittelemme tekemään peruutuksen puhelimitse (0400 682 263), jotta saamme asian heti käsittelyyn ja vältymme turhilta palautuksilta.

Verkkokaupalla on lakisääteinen virhevastuu myydyistä tuotteista. Reklamaatiotapauksissa pyydämme olemaan yhteydessä: osta@ostaoy.fi